Belanja di Taiwan

Supermarket dan hipermarket

Pencari toko milik setiap jaringan menunjukkan di mana saja tokonya berada. Kami mencantumkan apa yang ditampilkan setiap pencari saat kami memeriksa; kami tidak memeringkatnya.

Perlu diketahui: ketentuan anggota 萬家福 di halaman tentangnya menawarkan pengembalian barang dalam 30 hari setelah pembelian, dan pengembalian selisih harga jika anggota menemukan barang yang sama lebih murah, juga dalam 30 hari.

Toko obat, perlengkapan rumah tangga, dan furnitur

Minimarket

Setiap perusahaan menyebutkan ukurannya sendiri:

• 7-ELEVEN (統一超商) Lebih dari 7,300 toko; 8,324 titik layanan jika toko dan mesin 智FUN dihitung (Oktober 2026). Beberapa toko berbagi tempat dengan Daiso, Cosmed, Starbucks, dan lainnya.
• FamilyMart (全家便利商店) 4,506 toko, menurut situs investornya (tanpa tanggal).
• Hi-Life (萊爾富) 1,807 toko pada 2025.
• OK mart (OK超商) Sekitar 850 toko, di Keelung, Taipei, Taoyuan, Miaoli, Hsinchu, Taichung, Changhua, Nantou, Yunlin, Kaohsiung, Pingtung, dan tempat lain.

Yang mereka lakukan selain berjualan, menurut penjelasan jaringan itu sendiri:

• Cetak, fotokopi, dan faks. Di 7-ELEVEN, fotokopi atau cetak A4 seharga NT$3 per halaman hitam putih dan NT$10 berwarna; A3 NT$4 dan NT$20. Faks dalam negeri NT$15 per halaman, internasional NT$80, dan menerima faks NT$8. Di FamilyMart, Anda mengunggah file di situs FamiPort, mendapat kode cetak, lalu mencetak di mesin FamiPort mana pun.
• Tagihan. 7-ELEVEN menerima pembayaran 24 jam sehari, sepanjang tahun: air, listrik, gas, tagihan telepon, iuran asuransi kesehatan nasional (全民健康保險, NHI), denda lalu lintas, pajak (sampai NT$30,000), biaya kuliah, dan lainnya. Kartu luar negeri dan kartu UnionPay hanya bisa membayar sebagian jenis tagihan. → Membayar tagihan
• Uang tunai. ATM di toko 7-ELEVEN adalah mesin CTBC (中國信託). → Uang: tunai, kartu, dan ATM

Belanja daring dengan pengambilan di minimarket

Banyak toko daring membolehkan Anda memilih minimarket sebagai alamat pengiriman. Anda juga bisa mengirim paket dari satu toko ke toko lain.

• 7-ELEVEN dari toko ke toko (交貨便) NT$60 di pulau utama. Ke atau dari Penghu, Kinmen, Matsu Nangan, dan Beigan, NT$140 (harga promo NT$60).
• FamilyMart dari toko ke toko (店到店) Di pulau utama, paket yang dikirim hari ini biasanya tiba lusa (tidak selalu untuk Hualien, Taitung, toko khusus, menjelang Tahun Baru Imlek, atau saat promo besar). Paket beku memakan waktu sekitar 3 sampai 5 hari. Pulau-pulau terluar tidak punya waktu tetap.
• OK mart dari rumah ke toko (宅轉店) Kurir mengirim SMS kepada Anda saat paket tiba. Ambil dalam 3 hari. Ukuran total maksimal 90cm dan 5kg; bayar di tempat maksimal NT$5,000.

Saat mengambil paket:

• Di 7-ELEVEN, pengirim menulis nama asli yang sesuai dengan kartu identitas. Untuk paket bayar di tempat, Anda menyebutkan nama asli dan tiga digit terakhir nomor telepon Anda kepada kasir, lalu membayar. Untuk paket yang sudah dibayar, Anda juga menunjukkan kartu identitas berfoto yang sesuai dengan nama di paket.
• Halaman OK mart meminta "kartu identitas nasional, SIM, atau kartu NHI" untuk paket yang sudah dibayar.
• FamilyMart mengirim SMS pengambilan pada hari ke-1 dan hari ke-3. Paket yang tidak diambil dikembalikan ke toko pengirim setelah 7 hari (paket beku setelah 5 hari). Di toko pulau terluar, paket yang tidak diambil tidak dikembalikan tetapi dimusnahkan.
• Jika 7-ELEVEN yang Anda pilih tutup, Anda akan menerima SMS dan punya tujuh hari untuk memilih toko lain. Beberapa toko, misalnya di stasiun kereta dan stasiun kereta cepat, tidak menyediakan layanan ini.
• 7-ELEVEN menyatakan Anda dapat melaporkan penipuan terkait paket toko daring di platform pengaduan penipuannya dalam 7 hari setelah pengambilan.

Hak Anda membatalkan pembelian daring dalam 7 hari

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (消費者保護法, pasal 19), saat Anda membeli secara daring, lewat telepon atau pos (通訊交易), atau dari penjual yang datang ke rumah, Anda dapat membatalkan dalam tujuh hari setelah menerima barang atau layanan:

• tanpa alasan dan tanpa biaya;
• dengan mengirim kembali barangnya atau dengan pemberitahuan tertulis. Mengeposkan barang atau pemberitahuan dalam tujuh hari itu sudah dihitung;
• jika penjual tidak memberi tahu Anda tentang hak ini, tujuh hari itu dimulai sehari setelah mereka memberi tahu, tetapi hak ini berakhir empat bulan setelah tujuh hari pertama dimulai;
• ketentuan kontrak yang menghapus hak ini batal.

Tujuh pengecualian hanya berlaku jika penjual sudah memberi tahu Anda:

1. Barang yang mudah rusak, barang dengan masa simpan pendek, atau barang yang hampir kedaluwarsa.
2. Barang yang dibuat sesuai pesanan Anda.
3. Koran, terbitan berkala, dan majalah.
4. Produk audio-visual atau perangkat lunak yang segelnya sudah Anda buka.
5. Konten digital yang tidak berbentuk media fisik, atau layanan daring yang selesai begitu diberikan, yang dimulai dengan persetujuan Anda.
6. Produk kebersihan pribadi yang segelnya sudah Anda buka.
7. Tiket pesawat internasional.

Elektronik dan ponsel

Untuk pembelian daring, lihat aturan 7 hari di atas. Untuk mendapatkan nomor telepon Taiwan → Rekening bank dan ponsel

Untuk belanja elektronik secara langsung, panduan belanja (bahasa Inggris) dari Inside Taipei punya bagian tentang Guanghua Digital Plaza di Taipei.

Jika ada masalah

• 1950 Hubungi 1950 pada jam kerja (bukan saat istirahat makan siang) dan Anda akan tersambung ke pusat layanan konsumen kota atau kabupaten tempat Anda berada. Biayanya sama dengan panggilan lokal atau seluler biasa dan tidak termasuk dalam paket menit gratis.

Situs perlindungan konsumen Yuan Eksekutif (cpc.ey.gov.tw) menjelaskan langkah-langkah berikut:

1. Ajukan keluhan ke pelaku usaha terlebih dahulu, atau hubungi 1950, gunakan sistem pengaduan daringnya, atau datangi lembaga konsumen. Pelaku usaha wajib menanganinya dalam 15 hari.
2. Jika belum selesai, ajukan pengaduan kedua kepada petugas perlindungan konsumen kota atau kabupaten Anda.
3. Setelah itu Anda dapat mengajukan mediasi ke komite mediasi sengketa konsumen kota atau kabupaten.
4. Lalu pengadilan. Anda bisa langsung ke pengadilan tanpa melalui langkah-langkah sebelumnya.

Obat dan apotek

Badan Pengawas Makanan dan Obat Taiwan (TFDA, 食品藥物管理署) membagi obat menjadi tiga golongan berdasarkan risikonya:

• Daring: hanya 乙類成藥, dengan label golongan yang jelas, yang boleh dijual daring. TFDA menyatakan obat lain yang dijual daring (disebutkan obat impotensi, obat pelangsing, dan obat luar negeri) ilegal: Anda bisa mendapat obat palsu, tidak bisa mengklaim bantuan korban obat, dan mengimpornya atas nama Anda bisa melanggar Undang-Undang Farmasi. Golongan obat tertera di kotak atau brosurnya, atau di pencarian izin TFDA.
• Menebus resep: di rumah sakit atau klinik yang mengeluarkannya, atau di apotek yang bekerja sama dengan asuransi kesehatan nasional (NHI). Cosmed mencantumkan toko yang melayani resep menurut kota, dan pencari toko Costco mencantumkan gudang yang punya apotek.
• Obat sama, merek lain: kecuali dokter menandai obat tidak boleh diganti, apoteker boleh memberi Anda merek lain dengan bahan aktif, bentuk sediaan, dan kekuatan yang sama dengan harga yang sama atau lebih rendah, dan wajib memberi tahu Anda.
• Obat jangka panjang: untuk penyakit kronis, dokter dapat mengeluarkan resep berulang (慢性病連續處方箋). Setiap pengambilan paling lama untuk 30 hari, total 90 hari, dan setiap pengambilan berikutnya dilakukan dalam 10 hari sebelum persediaan terakhir habis. Anda dapat menandatangani untuk mengambil semuanya sekaligus saat akan ke luar negeri, di antara keadaan lainnya.

→ Asuransi kesehatan

Struk belanja

Toko memberikan faktur seragam (統一發票) atau faktur elektronik, dan harga barang kena pajak biasanya sudah termasuk pajak usaha. Simpan faktur untuk pengembalian dan penukaran barang. Faktur ini juga berfungsi sebagai undian, yang diundi setiap tanggal 25 di bulan ganjil. Warga negara asing dapat mengklaim hadiah dengan faktur beserta paspor atau kartu izin tinggal (居留證, ARC).

Panduan belanja untuk kota Anda

• Hsinchu dan Zhubei: panduan belanja kebutuhan sehari-hari (bahasa Inggris) dari Inside Hsinchu membahas supermarket, hipermarket dan Costco, pasar, mal, dan layanan antar.
• Taipei: belanja di Taipei (bahasa Inggris) dari Inside Taipei (mal, pasar, elektronik).
• New Taipei: Inside Taipei tentang belanja di sekitar Stasiun Banqiao (bahasa Inggris).
• Taichung: belanja di Taichung (bahasa Inggris) dari Inside Taichung (mal, outlet, dan jalan belanja).
• Tainan: belanja di Tainan (bahasa Inggris) dari Inside Tainan (kota tua, department store, outlet, pasar).
• Kaohsiung: bagian belanja di things to do (bahasa Inggris) dari Inside Kaohsiung.

Untuk kota lain, daftar toko jaringan di atas menunjukkan apa yang ada di dekat Anda.

Yang sering ditanyakan

Bisakah saya mengembalikan barang yang dibeli daring hanya karena tidak menginginkannya lagi?

Biasanya bisa. Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen (pasal 19), Anda dapat membatalkan pembelian daring dalam tujuh hari setelah menerimanya, tanpa alasan dan tanpa biaya, dengan mengirim kembali barangnya atau dengan pemberitahuan tertulis. Tujuh jenis barang dan layanan menjadi pengecualian, tetapi hanya jika penjual sudah memberi tahu Anda, misalnya perangkat lunak yang segelnya sudah dibuka, produk kebersihan pribadi yang segelnya sudah dibuka, dan makanan yang mudah rusak.

Bisakah saya membeli obat flu atau obat lain secara daring di Taiwan?

Hanya 乙類成藥, golongan obat bebas yang paling ringan, yang boleh dijual daring, dan harus diberi label yang jelas. Badan Pengawas Makanan dan Obat Taiwan menyatakan obat lain yang dijual daring ilegal dan mungkin palsu.

Apa yang saya perlukan untuk mengambil paket di minimarket?

Di 7-ELEVEN, untuk paket bayar di tempat Anda menyebutkan nama asli dan tiga digit terakhir nomor telepon lalu membayar. Untuk paket yang sudah dibayar, Anda juga menunjukkan kartu identitas berfoto yang sesuai dengan nama di paket. Halaman OK mart mencantumkan kartu identitas nasional, SIM, atau kartu NHI untuk paket yang sudah dibayar.

→ Uang · Membayar tagihan · Tiba dan tinggal

Sumber (31)

Diperiksa pada November 2026.Lihat

Daftar toko dan layanan: toko PX Mart, toko 大全聯, toko 萬家福 / 樂家康, tentang 萬家福 dan ketentuan anggota, Simple Mart, pencari toko Costco, 喜互惠, Watsons, toko Cosmed, apotek resep Cosmed, Poya, Daiso, IKEA, rilis kuartal 3 2026 7-ELEVEN, 7-ELEVEN 交貨便, fotokopi dan faks 7-ELEVEN, pembayaran tagihan 7-ELEVEN, ATM 7-ELEVEN, situs investor FamilyMart, FamilyMart 店到店, layanan cetak FamilyMart, Hi-Life, OK mart, OK mart 宅轉店. Hukum dan pemerintah: Undang-Undang Perlindungan Konsumen, pasal 19, 通訊交易解除權合理例外情事適用準則, situs perlindungan konsumen Yuan Eksekutif, hotline 1950, situs perlindungan konsumen Yuan Eksekutif, langkah pengaduan, Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan (TFDA), golongan obat, 全民健康保險醫療辦法, faktur seragam.